服務

最近有太多事想要寫，反而不知道要寫什麼，不過隨著準備研究所考試，這個blog的更新會越來越慢XD。

最近有朋友電腦壞掉，所以對這個名詞蠻有感覺的，以前的我很不喜歡品牌桌機，覺得平平同樣的價格，為什麼品牌電腦會賣這麼貴? 同時會覺得為什麼國外比較喜歡品牌電腦?

其實大部分買電腦與組電腦的人，都把服務視為一個無形的成本，其實服務應該是要花錢的，當然，用盜版軟體就免費啦，所以很多人去光華買零件組一組cost-down下來，其實差不多只有花掉很多時間及硬體部分的錢(以時間管理而言，學生時間真的很多XD)，服務呢，如果你有好人，就有好人替您服務，如果你本身就是好人，那麼更不用說了。

不管買MacBook還是買一般的筆電，其實售後服務，我都得說，我不知道效率為何(我的上一台筆電送修三次，都很快)，但是我得說，至少都有一個明確的點可以送，可以收，然後balabala就回來啦，很方便。一般所組的桌機，壞了，小則自己重灌，大則檢測硬體，送修換掉，其實這些都是很無形的服務成本，但一般人愛免費啦，所以就會導致，我只是想拿電腦做一件簡單的事(上網、聊天、交報告)。就變成，想要過的好，百般武藝不可少。

所以會有人說，Apple的電腦除了漂亮，就貴，阿婆關心(Apple Care)又要花很多錢，其實這些事都把隱形的軟體成本與服務去掉了。當然我不否認，Apple電腦售價是比較高一點，但把這些成本加回來之後，覺得貴不貴就變成見仁見智了。

現在的電子產品是越來越精密，也蠻容易壞的，這幾年，我比較會把售後服務也考慮進來，因為服務也是成本的一部分。

不要小看這些成本啦，你欠那些好人的便當與飲料，記得該請一請，不然以後外面公司的服務成本價位表看到你會哭哭喔XD

科科(這純粹是應景XD)

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